Karena operator telepon berkembang dari waktu ke waktu untuk mengakomodasi teknologi baru, telepon tertentu akan tertinggal. Dan itulah yang akan terjadi di T-Mobile, di mana operator siap memberikan dukungan untuk hampir 20 ponsel, yang berarti pelanggan dengan perangkat tersebut harus meningkatkan.
Namun, ada kabar baik. Perangkat di daftar T-Mobile adalah perangkat yang cukup lama. Dan operator tersebut rupanya membantu pelanggan yang terkena dampak dengan menawarkan pilihan telepon baru.
Semua ini hasil dari T-Mobile menjatuhkan dukungan untuk ponsel apa pun yang tidak mampu memanfaatkan layanan voice over LTE (VoLTE) pada bulan Januari. Berdasarkan Polisi Android, sebuah dokumen internal dari T-Mobile mencantumkan 19 perangkat, termasuk ponsel, tablet, dan kamera yang berada di blok pemotongan untuk 29 Januari. Perangkat dampak termasuk Samsung Galaxy Note Edge (versi AT&T dan Verizon), Google Nexus 9, Huawei Mate 8, HTC Desire 10 Lifestyle dan empat varian Sony Xperia Z3 yang berbeda.
Sebagian besar perangkat dalam daftar terlihat berusia setidaknya 5 tahun, jadi mereka harus ditingkatkan. Dan tampaknya, mulai 28 Desember, T-Mobile akan menghubungi pelanggan yang memiliki ponsel tersebut untuk memberi tahu mereka bahwa mereka dapat memperoleh peningkatan gratis dari operator.
Secara khusus, para pelanggan tersebut akan dapat mengganti handset mereka yang sudah tua dengan pilihan Samsung Galaxy A21, Samsung Galaxy A11, Alcatel Go Flip 3, atau T-Mobile Revvl 4. Ponsel-ponsel itu tidak terlalu canggih, mulai dari harga mulai dari $ 100 hingga $ 250, tetapi setidaknya tanggung jawab tidak ada pada pelanggan untuk mengambil peningkatan mereka sendiri.
Periode promosi untuk peningkatan versi telepon gratis secara resmi dimulai kemarin (24 Desember. Namun, tidak setiap pelanggan berhak atas peningkatan gratis. Jika Anda akan terkena dampak, sebaiknya hubungi toko atau perwakilan T-Mobile Anda dan tanyakan apakah Anda akan dapat mengikuti promosi.
Beberapa pelanggan mungkin malah menerima penawaran yang mengambil $ 150 untuk ponsel baru, jika mereka memutuskan untuk membeli perangkat baru dari T-Mobile. Laporan menunjukkan bahwa karyawan T-Mobile telah disarankan untuk “menantikan” penawaran tambahan yang akan “ditargetkan secara khusus” untuk pelanggan yang terkena dampak.
Android Police melaporkan bahwa, menurut T-Mobile, promosi ini tidak terkait dengan dukungan akhir untuk perangkat non-VoLTE, meskipun tampaknya sangat nyaman mengingat bahwa pelanggan tertentu dengan ponsel tersebut menjadi target peningkatan. T-Mobile belum membuat pengumuman resmi tentang program peningkatan, juga belum mengonfirmasi pelanggan mana yang akan memenuhi syarat.
