Amazon ingin Anda membayar dengan lambaian tangan

Pada hari Selasa, perusahaan itu memperkenalkan Amazon One, yang menghubungkan telapak tangan Anda ke kartu kredit yang tersimpan sehingga Anda dapat meletakkan tangan Anda di atas sensor untuk masuk dan membeli barang saat checkout-free Amazon (AMZN) Pergilah ke toko. (Biasanya, pengunjung menggunakan kode di ponsel cerdas mereka untuk membuka gerbang elektronik di dalam toko ini.)

Awalnya, fitur ini akan tersedia di dua toko Amazon Go di Seattle, dan perusahaan berencana dalam beberapa bulan mendatang untuk menambahkannya ke lebih banyak toko Amazon Go, yang tersebar di Seattle, San Francisco, New York, dan Chicago. Amazon berencana untuk membawanya ke pengecer lain – dan mungkin tempat-tempat seperti kantor dan stadion – di masa mendatang.

Dilip Kumar, wakil presiden ritel fisik dan teknologi Amazon, mengatakan kepada CNN Business bahwa Amazon One telah bekerja sejak lama sebelum pandemi. Tetapi waktunya bisa menjadi positif bagi Amazon: Pelanggan mungkin menemukan entri bebas kontak dan teknologi pembayaran yang nyaman, dan bisnis, yang semakin meningkat mencari solusi teknologi untuk menavigasi pandemi, mungkin juga menganggapnya menarik.

Namun gagasan untuk menyerahkan data biometrik ke salah satu pengecer terbesar di Amerika Serikat bisa mengangkat alis juga. Amazon sebelumnya mendapat kecaman dari pendukung privasi yang prihatin dengan perangkat lunak pengenalan wajahnya. Amazon mengatakan pada bulan Juni bahwa mereka akan menghentikan sementara penjualan Rekognition-nya perangkat lunak ke polisi. Mengenai data Amazon One, Kumar mengatakan perusahaan tidak menyimpan informasi apa pun secara lokal pada pemindai entri di toko. Semua gambar telapak tangan dienkripsi dan Amazon menyimpannya secara online.

Perusahaan sengaja memilih pengenalan telapak tangan daripada biometrik lain karena dapat dicocokkan dengan sangat akurat, dan pelanggan harus membuat isyarat yang disengaja untuk menggunakannya, katanya.

READ Pelayaran Royal Caribbean Singapura kembali setelah penumpang dinyatakan positif Covid-19

“Saya mendorong orang untuk mencobanya, melihat bagaimana mereka menyukai pengalaman itu, dan kemudian pergi dari sana,” kata Kumar.

Amazon One – jangan bingung dengan perusahaannya pesawat pertama, juga disebut Amazon One – adalah penawaran terbaru dalam upaya selama puluhan tahun untuk membuat belanja lebih cepat dan nyaman. Kedatangannya telah diantisipasi.

Sebelum mencobanya, pengguna harus memasukkan kartu kredit ke dalam perangkat Amazon One dan memegang telapak tangan di atasnya, menghadap ke bawah, agar dapat dipindai. Dalam upaya membuat sistem seakurat mungkin, kata Kumar, kamera mengambil banyak gambar dari garis halus dan punggung telapak tangan, dan menangkap beberapa detail subkutan, seperti urat, yang tidak terlihat dalam foto biasa.

Setelah pendaftaran, pengguna memegang telapak tangan mereka di atas pemindai Amazon One untuk memasuki toko. Kemudian, apa pun yang mereka ambil akan otomatis dibebankan ke kartu kredit yang terhubung ke telapak tangan mereka. Pengguna harus dapat menggunakan telapak tangan yang sama untuk masuk dan berbelanja di banyak toko, kata Kumar. Pada awalnya, pengguna akan dapat menghubungkan satu kartu kredit ke salah satu atau kedua telapak tangan; Akhirnya, kata Kumar, mungkin ada opsi untuk menetapkan satu kartu kredit ke setiap telapak tangan.

Amazon One saat ini tersedia di dua toko Amazon Go di Seattle, di 7th Avenue dan Blanchard Street, dan di lingkungan South Lake Union. Amazon belum mengatakan kapan akan tersedia di pengecer lain, atau berapa biaya yang akan dibebankan pada bisnis lain untuk menggunakan teknologi tersebut.