Nah, kemarin saya mengalami “situasi” topeng Uber pertama saya.
Uber mengharuskan semua orang memakai masker
Uber memiliki kebijakan yang mewajibkan semua pengemudi dan penumpang memakai masker, dengan sedikit pengecualian.
Saya belum memiliki banyak pengalaman langsung dengan ini sampai sekarang. Selama enam bulan pertama pandemi, saya menggunakan aplikasi berbagi tumpangan dua kali – hanya untuk pergi ke & dari bandara selama satu perjalanan internasional saya. Kedua wahana itu lancar.
Namun, sejak tiba di Jerman, saya telah menggunakan Uber lebih banyak untuk berkeliling, dan pengalaman saya hingga akhir pekan ini bagus – pengemudi tidak hanya mengenakan masker, tetapi ada pelindung plastik di antara baris depan dan baris belakang. Antara itu dan membuka jendela, rasanya cukup aman.
Dan kemudian saya mendapatkan tumpangan saya kemarin.
Sopir Uber saya marah karena memakai topeng
Kemarin sore, Ford dan saya naik Uber di Berlin. Saat itu hujan deras, jadi tidak mungkin untuk membuka jendela, dan ini juga Uber pertama yang saya masuki sejak tiba di Jerman di mana tidak ada pelindung plastik antara baris pertama dan kedua (saya tidak yakin jika itu adalah kebijakan dengan satu atau lain cara, atau hanya sesuatu yang dilakukan pengemudi).
Saya langsung duduk di belakang pengemudi, sementara Ford duduk di sebelah saya. Saat kami tiba di Uber, saya melihat pengemudi itu memakai topengnya… dan kemudian 10 detik setelah kami masuk, dia melepasnya. Saya tidak bisa melihatnya secara langsung, tetapi Ford mengirimi saya SMS tentang hal itu.
Sekitar satu menit dalam perjalanan, pria itu berkata (dalam bahasa Jerman) “apakah semuanya baik-baik saja?”
Ford dengan sopan berkata “bisakah kamu memakai topengmu?”
Dia mendengus dan menjawab “kenapa, menurutmu aku terkena korona?”
Saat itu saya menjelaskan kepadanya bahwa kami tidak tahu siapa yang mengidap virus corona, dan ini tentang tindakan pencegahan, dan bahwa Uber mewajibkan pengemudi dan penumpang untuk memakai masker.
Sementara dia kemudian memakai topeng:
- Dia menghabiskan 30 detik mengomel tentang topeng dan bagaimana mereka tidak nyaman untuk dipakai, dan bagaimana dia tidak percaya kita mengira dia mengidap virus corona
- Dia mulai mengemudi dengan lebih agresif, akselerasi cepat, melaju cepat di tikungan, dll.
Mengingat umpan balik Uber instan, saya agak bingung mengapa dia begitu argumentatif tentang hal itu. Jika dia baru saja memakai topeng, saya mungkin tidak akan melaporkannya atau memberikan ulasan yang buruk. Tetapi karena dia sangat kasar tentang hal itu, saya akhirnya memberinya satu bintang dan melaporkannya karena tidak memakai topeng.
Untuk apa nilainya, dia adalah pengemudi Uber dengan peringkat terendah yang kami miliki dalam beberapa waktu (4,6 bintang), jadi saya rasa itu tidak terlalu mengejutkan.
Intinya
Ternyata meminta seseorang untuk memakai masker sesuai dengan kebijakan sebuah perusahaan kini sama saja dengan menuduh mereka mengidap virus corona. Untuk lebih jelasnya, bagi saya ini bukan tentang apakah Anda pro-mask atau anti-mask.
Ini cukup sederhana – Uber berjanji bahwa pengemudi akan memakai masker, dengan pengecualian terbatas. Dia memakai topeng ketika kami masuk ke mobil untuk menunjukkan dia memakai topeng, tapi kemudian melepasnya beberapa detik kemudian. Dan kemudian dia mencoba untuk membantah kembali ketika dihadapkan tentang hal itu, dan saya tidak yakin apa sebenarnya yang dia coba capai dengan itu…
Jika Anda pernah menggunakan aplikasi berbagi tumpangan selama pandemi, apakah Anda mengalami insiden topeng? Bagaimana mereka pergi?
“Pemikir pemenang penghargaan. Gamer profesional. Fanatik Twitter. Spesialis musik.”
