Microsoft Memperbaiki Bagian Terseram dari ‘Skor Produktivitas’

Setelah Microsoft membuat keributan dengan alat “Skor Produktivitas” yang sangat aneh dan sangat invasif, yang pada dasarnya memata-matai aktivitas pengguna Microsoft 365 dan melaporkannya kembali ke perusahaan mereka, perusahaan tersebut telah mengembalikan bagian yang paling menyeramkan dari fitur tersebut.

Itu Skor Produktivitas adalah alat baru yang diaktifkan secara default untuk bisnis yang menggunakan layanan Microsoft 365 seperti Word, Outlook, Skype, dan Excel. Alat ini memungkinkan pemberi kerja untuk melacak apa yang dilakukan pekerja di layanan tersebut di 73 metrik, termasuk berapa kali mereka menyalakan kamera selama rapat dan berapa banyak email yang mereka kirim per hari. Sangat keren, sangat normal.

Kritikus menyebutnya “pengawasan tempat kerja”, dan untuk alasan yang bagus: Karyawan tidak dapat memilih keluar (hanya pemberi kerja yang bisa) dan informasi mereka dibagikan di tingkat pengguna, bukan secara agregat, sehingga bos akan tahu persis apa yang akan dilakukan setiap pekerja .

Sekarang, Microsoft mengatakan telah mempertimbangkan implikasi privasi dan akan menghapus nama pengguna dari fitur tersebut.

“Ke depannya, pengukuran komunikasi, rapat, kolaborasi konten, kerja tim, dan mobilitas di Skor Produktivitas hanya akan mengumpulkan data di tingkat organisasi — memberikan ukuran yang jelas tentang penerapan fitur utama di tingkat organisasi,” Wakil Presiden Perusahaan Microsoft 365 Jared Spataro kata dalam a Posting blog Selasa mengumumkan perubahan. “Tidak seorang pun di organisasi yang dapat menggunakan Skor Produktivitas untuk mengakses data tentang bagaimana pengguna individu menggunakan aplikasi dan layanan di Microsoft 365.”

Karena banyak dari kita telah menyesuaikan dengan gaya hidup bekerja dari rumah, jelas bahwa perusahaan mencoba memantau perilaku karyawan dengan berbagai strategi, termasuk kebijakan rapat yang mengharuskan mereka yang menelepon untuk tetap menyalakan kamera, perangkat lunak yang memantau ketukan tombol, dan produk yang menggunakan webcam karyawan untuk mengambil foto saat mereka sedang shift untuk memastikan mereka berada di komputer mereka. Skor Produktivitas Microsoft 365 tampak seperti puncak dari normalisasi budaya perusahaan yang melampaui batas.

Tapi, kata Microsoft, bukan itu maksudnya! Yang, eh, oke.

“Kami memodifikasi antarmuka pengguna untuk memperjelas bahwa Skor Produktivitas adalah ukuran adopsi teknologi organisasi — dan bukan perilaku pengguna individu,” lanjut Spataro. “Selama beberapa hari terakhir, kami menyadari bahwa ada beberapa kebingungan tentang kemampuan produk. Skor Produktivitas menghasilkan skor untuk organisasi dan tidak pernah dirancang untuk menilai pengguna individu. ”

Microsoft memposisikan Skor Produktivitas sebagai cara untuk membantu departemen TI lebih cepat dan mudah melacak perangkat mana yang perlu diservis, yang sebenarnya masuk akal. Tapi peluncurannya bisa jadi sedikit kurang menyeramkan.