Beranda ›› Foto & Video ›› Ombudsman Gelar Sosialisasi Penyusunan Standart Pelayanan Publik

Ombudsman Gelar Sosialisasi Penyusunan Standart Pelayanan Publik

Gunungsitoli, suarasumut.com — Lembaga Negara Pengawas Pelayanan Publik Ombudsman RI menggelar Sosialisasi Penyusunan Standar Pelayanan Publik di Kota Gunungsitoli. Sosialisasi dilaksanakan di aula samaeri, kantor Walikota Gunungsitli, Jalan Pancasila, Kota Gunungsitoli, Selasa (9/6).

Dalam arahannya pada pembukaan sosialisasi, Walikota Gunungsitoli Drs.Martinus Lase, M.Sp memberitahu, sesuai Program Nawacita, menghadirkan negara yang bekerja diperlukan peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.

Secara teknis, Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional (RPJMN) Tahun 2015-2019 yang diarahkan untuk memantapkan pembangunan secara menyeluruh di berbagai bidang, menunjukkan perlunya fokus perbaikan dan percepatan kualitas pelayanan publik.

Fokus perbaikan dan percepatan kualitas pelayanan publik tersebut, didasari pada kepatuhan terhadap komponen standar pelayanan publik, sebagai salah satu bentuk implementasi Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Permasalahan penyelenggaraan pelayanan publik pasca diberlakukan peraturan otonomi daerah, berkorelasi dengan data observasi Ombudsman RI pada tahun 2013-2014, yang menyimpulkan bahwa kepatuhan terhadap komponen standard pelayanan publik masih sangat rendah, dan hanya mencapai 11,5 %.

Walau secara rata-rata, telah mengalami kenaikan yang cukup signifikan pada tahun 2014 sebesar 67,6 %. Salah satu indikator ketidak patuhan tersebut, disebabkan oleh belum adanya Standar Pelayanan dan Standar Operasional Prosedur (SOP).

Maka berdasarkan data di atas, Walikota berharap Kota Gunungsitoli dapat dengan segera memiliki Standar Pelayanan Publik sebagai komponen penting dalam percepatan penyelenggaraan pelayanan publik di Kota Gunungsitoli.

Kepada setiap unit pelayanan publik yang ada, dia minta untuk segera menyusun standar pelayanan publik dengan berpedoman pada ketentuan yang ada dan dengan melibatkan aspek partisipasi masyarakat.

Materi presentasi yang dibawa Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara Abyadi Siregar pada sosialisasi adalah terkait Pelayanan Publik.(sw/ss/gs)

Lihat Juga

PD Gerakan Pemuda Alwashliyah Labusel Dilantik

Labusel | suarasumut.com  –  Pengurus Pimpinan Daerah Gerakan Pemuda Alwashliyah (GPA) Kabupaten Labuhanbatu Selatan dilantik …

Tinggalkan Balasan

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.